Chatbase facture vos messages. Nous facturons vos bots.
Chatbase vend des crédits de message : 500 pour 32 $/mois, 4 000 pour 120 $, 15 000 pour 400 $, puis 40 $ les 1 000. Animam vend des bots : 29 €/mois pour un, 199 €/mois pour 10, sans compteur de messages. La conséquence tient en une phrase — chez eux, un agent qui réussit coûte plus cher.
Tarifs Chatbase relevés sur leur page publique le 28 juillet 2026. Les nôtres sont ceux affichés sur notre page de prix.
Une agence, dix clients
Le cas où l’écart cesse d’être théorique. Une agence web qui déploie un agent chez dix de ses clients, sur un an.
| Poste | Chatbase | Animam |
|---|---|---|
| Abonnement de base | 1 440 $ (Standard, pour l’API) | 2 388 € (Agency, tout compris) |
| 9 agents supplémentaires | 2 700 $ | inclus (10 bots) |
| Retirer leur marque | 1 188 $ | inclus |
| Messages | 4 000 crédits partagés, puis 40 $ les 1 000 | 6 000 conversations mutualisées |
| Avant le premier message | ≈ 5 328 $ | 2 388 € |
Une réserve, parce qu’elle est honnête : leur page de tarifs ne précise pas combien d’agents sont inclus au palier Standard. Le calcul suppose un seul. S’il y en a trois, l’écart se réduit — il ne s’inverse pas.
Ce que Chatbase fait mieux
Le dire ici vous évite de le découvrir après avoir signé.
- Les certifications. SOC 2 Type II et HIPAA. Nous n’avons ni l’une ni l’autre, et nous l’écrivons aussi sur notre page de gouvernance. Si votre client en a besoin, la question est tranchée.
- Le catalogue d’intégrations. Shopify, Zendesk, Slack, WhatsApp. Nous avons Stripe, Google Calendar, les serveurs MCP externes et WordPress. Sur un comparatif ligne à ligne des connecteurs, nous perdons.
- Les canaux. Ils couvrent le chat, l’email, Slack et WhatsApp. Nous couvrons le web, le formulaire, l’API et la voix.
Là où la comparaison ne s’applique plus
Le client qui n’a pas de site. Un agent hébergé sur une page à lui, atteignable par QR code, avec le contexte du lieu dans l’URL : un code par bien immobilier, par table de restaurant, par chantier. Un outil qui s’installe sur un site ne sert à rien à qui n’en a pas.
Des mécanismes, pas des attestations. Les montants d’un devis sont calculés côté serveur — le modèle choisit une référence, jamais un nombre. L’identité d’un visiteur est vérifiée côté serveur avant toute action en son nom. Et un bilan hebdomadaire croise ce que l’agent a affirmé avec les outils qu’il a réellement appelés, pour signaler les actions annoncées et jamais faites. Ce sont deux axes différents d’une certification, pas deux niveaux du même.
Le parc, pour une agence. Un bot par client, 15 € par bot au-delà de 10, pilotés par une seule clé d’API, avec des démonstrations construites sur les sites de vos prospects avant même de les appeler.
Questions fréquentes
Chatbase facture-t-il au message ?
Oui. Ses paliers sont exprimés en crédits de message — 500 crédits à 32 $/mois, 4 000 à 120 $, 15 000 à 400 $ — avec une recharge à 40 $ les 1 000 crédits. Animam facture un montant fixe par bot, quel que soit le nombre de messages.
Quel est le coût réel pour une agence avec dix clients ?
Chez Chatbase, au relevé du 28 juillet 2026 : palier Standard à 1 440 $/an pour l’accès API, agents supplémentaires à 300 $/an chacun, et retrait de la marque à 1 188 $/an — soit environ 5 300 $/an avant le premier message. Chez Animam, le plan Agency est à 199 €/mois, soit 2 388 €/an, marque blanche incluse et dix bots compris.
Que fait Chatbase mieux qu’Animam ?
Les certifications — SOC 2 Type II et HIPAA, qu’Animam n’a pas — et le catalogue d’intégrations, notamment Shopify, Zendesk, Slack et WhatsApp. Si l’une de ces cases est un prérequis, Chatbase est le bon choix.
Et si mon client n’a pas de site web ?
Animam sert une page hébergée par agent, atteignable par QR code, avec le contexte du lieu dans l’URL — un code par bien, par table, par chantier. La documentation publique de Chatbase ne mentionne pas d’équivalent.
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